反饋網其實就是一個廣告網站,與一般靠 Cost-Per-Click 廣告收入的網站無異,特別的是反饋網成交才向商家收取 Cost-Per-Result 「廣告費」,但這一筆錢反饋網卻又 100% 回饋給「消費者」,也就是說反饋網扮演一個媒介,讓商家得以將廣告費直接付給「消費者」,所以我們是這樣為您省下荷包的,反饋網的成功會是消費者與商家兩方的勝利,未來也將強力影響企業決策,決定是否繼續將廣告費付給「媒體商」抑或是「消費者」,畢竟,消費者是有智慧的!
歷史沿革
這個網站的概念由幾個年輕人,於 2007 年開始討論雛型,期間不曉得 Affiliate Programme 在台灣其實已經有人做了,因為當初用現金回饋、現金反饋、 Cashback 的關鍵字都搜尋不到類似的 Cashback 網站,所以只好假設沒有任何商家知道此模式,也沒有商家願意為此模式修改程式計算 % ,所以計算 % 的程式就由反饋網自行包辦,商家只管回傳購物細項即可。
網站測試環境 2008 年 4 月 15 日 完成後,陸續發現另外三家購物回饋網站,才恍然大悟原來我們想太多了,台灣的商家並不像國外做到全自動 realtime 傳輸,而是用人工抓取資料的半自動,甚至是系統無法幫忙辨識會員而採用申請制,最後趕緊整合這兩種傳輸方法並調整步伐,期間更遇到了微軟於 2008/05/23 也在美國推出的
cashback live search , 2008 年 7 月 1 日 正式上線後開始招商,在沒有任何會員基礎下一個月內募集了超過 20 個商家,終於在 2008 年 8 月 1 日 首度曝光,也從此揭開了台灣 Cashback 消費型態的新頁。
反饋網的經營模式
就歷史的角度來看,購物回饋網通常是賺取 80% 只退還 20% 的廣告費,但不收取任何行政費; 反饋網,反其道而行,將所有廣告費收入全數退回消費者,當反饋金達到最低提領金額$500元時可隨時請領,那反饋網靠什麼經營下去呢? 當然反饋網也需要生存,所以必須向會員收取 提款金額20%的行政費用 來維持財務正常運轉,因為收取這筆行政費用,才有能力提供會員100%現金回饋所需要的營運資金成本。
反饋網並沒有提供介紹新會員獎金,他們認為這樣的行銷手段會造成垃圾郵件的氾濫,總是有些肆無忌憚的會員,為了增加推薦獎金而造成他人的困擾,反饋網希望所有幫忙推薦的人,是發自於內心感動而推薦給週遭的親朋好友。
訂單追蹤技術
訂單追蹤的技術主要是藉由 HTTP cookies 的使用,由銘緯策略行銷有限公司提供技術服務,可參考反饋網的 測試網站 ,目前所使用的追蹤主要分為三種: 全自動追蹤 、 半自動追蹤 、 申請制追蹤 。 目前大部分的商家採取最原始的申請制追蹤,將商家引導到全自動追蹤的全程電腦化處理,將是未來努力的目標。
付款方式
反饋網採用銀行電匯,單筆的銀行手續費為 30 元,領取時直接從反饋金直接扣除,隔月的十五日為匯款入帳日。反饋網絕對不會以任何理由要求會員至提款機操作,類似的異常現象請直接向警察局報案! 反饋網絕對不會以匯錯金額的理由要求歸還款項,若真的發生就當作送給消費者,類似狀況反饋網願放棄追討,故接到此類訊息,請直接到警察局報案!